FiberSkills Conference | Reparo e Resolução de Falhas em Redes Ópticas

Por que este workshop?

As falhas em redes ópticas impactam diretamente a operação, geram retrabalho, aumentam os custos e comprometem a experiência do cliente.

O encontro oferece uma visão técnica para identificar as causas das falhas, entender os cenários e aplicar um método estruturado de diagnóstico e resolução de problemas em redes ópticas.

O problema

Falhas que impactam a operação

• Instabilidade e quedas de serviço
  Degradação de sinal, interrupções e reclamações de clientes.
• Reincidência de chamados
  Falhas que retornam e consomem tempo da equipe.
• Maior tempo de diagnóstico e reparo
  Dificuldade para localizar a causa e resolver de forma definitiva.
• Aumento do retrabalho e dos custos
  Equipes deslocadas, novas visitas e uso inadequado de recursos.
• Impacto na qualidade e na operação
  Perda de SLA, insatisfação do cliente e desgaste da equipe técnica.
  
  

A solução

Método para diagnosticar e resolver

• Identificação precisa das causas de falhas
  Entender os fenômenos e os cenários que geram os problemas.
• Diagnóstico estruturado e padronizado
  Aplicar um método técnico com etapas claras e uso adequado dos instrumentos.
• Resolução técnica com evidências
  Corrigir o problema com validação por medições e análise de resultados.
• Menos retrabalho e reincidência
  Soluções definitivas e processos padronizados para maior eficiência.
• Maior qualidade e disponibilidade
  Redes estáveis, clientes mais satisfeitos e redução de custos operacionais.
  
  

Certificação

Todos os participantes que cumprirem presença na carga horária total receberão o Certificado de Participação FiberSkills.

O que o workshop entrega?

O workshop trabalha fundamentos e fenômenos das fibras ópticas diretamente relacionados às falhas encontradas em campo, avaliação e classificação de falhas, inspeção e limpeza, utilização adequada dos instrumentos de teste, análise de potência e perdas, identificação de eventos e anomalias, interpretação das medições e procedimentos estruturados de diagnóstico.

O participante evolui da simples execução de procedimentos para a correlação de sintomas, medições e evidências técnicas. Isso permite investigar situações como degradações em conectores e emendas, curvaturas, rompimentos, perdas excessivas, reflexões, contaminações e outras condições que podem comprometer o desempenho do serviço ao cliente FTTH.