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O cancelamento para pedidos que contém ingressos pagos serão aceitos até 7 dias após a data da compra, considerando ainda que a solicitação seja submetida em até 48 horas antes do início do evento, ou seja, ambas as condições deverão ser conjuntamente observadas. O reembolso sempre será integral quando cancelado pela plataforma, não sendo possível o reembolso de itens unitários em pedidos de compra com mais de um item.