RA Trust Talks Bancos e Financeiras
15 de julho de 2025 das 08h45m às 12h15m
Praça General Gentil Falcão, 108 - Cidade Monções, São Paulo - SP, Brasil
Descrição Geral
RA Trust Talks Bancos e Financeiras
O mercado financeiro pode muitas vezes trazer instabilidades, mas, como garantir que a confiança seja a base de tudo? A reputação online pode alavancar ou destruir grandes negócios, e lidar com clientes em projetos de alto valor exige mais que técnica: exige inteligência emocional e estratégica.
No RA Trust Talks - Você terá acesso a dados do Reclame AQUI que vão redefinir sua visão sobre o atendimento, aprenderá as táticas de mestres para transformar clientes e negócios atritados em defensores da sua marca, e desvendará as tendências de mercado que podem impactar seu segmento.
Cronograma:
08:45 - Credenciamento + Café de Boas-Vindas
09:30 - Abertura
09:40 - Palestra: Confiança Financeira:
A Era do Atendimento 360° - Audrey Souza
10:00 - Rodada de networking
10:40 - Café
11:00: Palestra: Proteção de Dados e Confiança:
Atendimento aos Direitos dos Titulares e Vazamentos - Batista Luz Advogados
11:10 - Painel 1: A CAIXA no Reclame AQUI:
Um Novo Capítulo no Atendimento ao Cliente (20 min)
11:40 - Painel 2: Personalização e a Experiência do Cliente na Era Digital
12:10 - Fechamento
